银行行业-短信平台/短信接口方案
发布时间：2017-04-06来源：传信网浏览次数：12891
随着中国移动通信行业的高速发展，移动通信用户迅速增长，手机已成了人们不可或缺的通讯设备，手机短信作为一种实用、方便、廉价的通信手段赢得了中国广大手机用户的钟爱。同时，短信应用的范围也逐渐由面向大众的移动增值服务向企业、银行、证券、交通、教育等应用领域扩展，成为企业不可或缺的客户服务工具和主动营销工具。
银行短信服务系统配合了银行综合业务、网上银行的开展，为客户提供了更加方便、快捷、多渠道、贴身的金融服务，银行客户通过短信服务业务，可以随时、随地了解自己银行帐户的信息和帐面变更的情况。
针对银行的业务特点和应用需求，我们推出了短信群发软件>短信群发软件，希望通过创新的产品结构、完善的功能与服务，为进一步推动我国金融事业的发展作出贡献。
►短信应用分析
1）银行内部管理
• 重要信息通知：重要电子邮件到达通知、会议通知、预设日程通知；
• 银行动态：向员工发送本行新动态信息；
• 员工管理：向员工发送工作安排与工作计划，通过短信互动，及时了解工作进展情况；
2）银行综合信息服务
• 银行基本信息发布；
• 银行业务品种的介绍；
• 银行业务的宣传与推广信息；
• 银行储蓄网点、ATM网点和特约商户的分布情况；
3）信用卡业务
• 信用卡透支信息通知；
• 信用卡对帐单信息通知；
4）个人金融业务（通知）
• 个人储蓄帐户余额变动通知；
• 个人代扣缴帐户扣缴信息通知；
• 个人代扣缴帐户余额不足通知；
• 个人综合帐户月度对帐单通知；
• 个人消费信贷客户提醒及催缴通知；
• 个人刷卡消费信息；
• 公共事业自助缴费信息；
• 网上支付与手机支付的确认信息；
5）个人金融业务（查询）
• 个人综合帐户余额查询；
• 个人综合帐户当日交易明细查询；
• 个人综合帐户历史交易明细查询；
• 外汇买卖即时汇率行情查询；
• 本外币储蓄存款利率查询；
• 上市流通的国债买入卖出价格及应计利息查询；
6）企业金融业务（通知）
• 企业帐户到帐通知；
• 企业帐户划帐通知；
• 企业帐户资金余额监控；
• 企业帐户月/周对帐单；
• 企业帐户特殊业务提醒(信贷、结算、中间业务等)；
7）企业金融业务（查询）
• 企业综合帐户余额查询；
• 企业综合帐户交易历史查询；
• 支票情况查询；
• 企业受信额度查询；
• 企业往来信用证查询；
• 客户贷款帐户资料查询；
• 汇兑状态查询；
8）理财业务
银行以短信形式向客户发送理财活动通知、理财知识及技巧介绍、结算通知，客户也可发送信息至特定号码进行咨询。
9）VIP客户关系管理
及时向银行的大储户发送个性化信息。
10）综合信息定制
银行基本信息发布、业务品种介绍、储蓄网点、ATM网点和特约商户的分布情况。
11）客户关怀
当重要节日或者客户生日时，发送祝福短信，显示银行对客户的温情关怀。
►解决方案
1）代客户申请统一的短信服务号码，如10690。优势如下：
• 专属性：企业可拥有属于自己的短信服务号码，且全国专属，区别于垃圾短信，更具公信力。
• 号码固定：企业不论接入或更换任何短信应用平台，接入号均无须改变。
• 三网合一：企业可用此接入代码实现向移动、联通、电信三网手机用户的跨网发送。
2）代客户实现在移动、联通、电信的通道接入。通道优势如下：
• 发送即时
• 成功率高
• 状态报告回复率高
• 提升了短信质量和可靠性
3）使用“传信网“短信平台实现各种短信应用。优势如下：
面对银行应用系统独立封闭，数据信息要求有保障的特性，使用传信网平台直接对接到现有业务应用系统的数据库，提取保存在数据库中的数据，对海量数据进行短信的更有效发送。传信网平台的应用使银行不用再花费过多的人力对平台进行管理，降低了嵌入式产品的开发费用，同时系统的部署灵活性可保证业务的顺畅进行。
传信网同时提供了短信发送状态功能，信息在发送完后会有相应的状态信息返回，可以随时查询，信息状态为：成功/失败/没有待发短信等等。系统支持移动、联通、电信的三网发送，并对发送短信记录进行保存和标记，方便数据的统计。支持短信服务自主开启和停止、短信发送时间的设置和网络预警功能、短信签名、超常短信的自动截取等功能。
• 三网可达。短信发送覆盖全国（移动/联通/电信）的手机用户。完善的系统容错处理，完备的短信数据包处理机制和短信状态报告功能。避免短信的漏发、错发，对没有发送成功的短信，系统将进行重发。
• 直联。直接连接移动、联通、电信的短信网关，不经过第三方平台，保证了信息有保障。
• 自动切换智能分流。可以根据各个通道负载情况和通道属性，也可根据短信内容性质，自动路由合适的短信通道，增强了短信发送的成功率和时效性。
• 通道管理。可实现通道监控、通道调度、通道备份。
• 发送优先级。可根据各个用户的重要性、实时性，设置短信发送的优先级。
• 统计报表。方便基金公司实时掌握、查询短信收发情况，包括：短信历史记录、成功失败统计、失败原因等。
• 系统稳定。短信巨大的数据量对系统的资源产生很大的压力，平台开发已在硬件配置、开发技术等方面做好设计和测试工作，保障平台的稳定可靠运行。
实施效果
通过用我在线旗下传信网平台解决方案在银行业务中使用，把短信与银行业务紧密的连接起来，提升了银行的服务质量和企业品牌，丰富了业务手段，提高了工作效率，塑造行业新形象。不仅如此，通过短信还可以扩大银行的沟通渠道，建立与客户实时的沟通机制，进一步提高客户的忠诚度，使用户摆脱了时空限制，且操作直观清晰，功能齐全，有保障性高，成本低，效率高；它的引入将多方面提升服务水平，提高行业内的竞争力。
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