基金行业-短信平台/短信接口方案
发布时间：2017-04-08来源：传信网浏览次数：3237
资本市场的欣欣向荣，广大投资者长期投资需求的愿望不断增强，让基金业投资者的数量保持了持续增长。基金公司每月至少有上百万条短信的发送需求，短信发送号码固定、质量高、能覆盖移动/联通/电信的客户、短信系统能与公司业务系统对接，这些对基金公司的短信应用都至关重要。
►短信应用分
a）针对客户集体发送
基金净值/投资通告：投资者希望能及时了解的信息。例：2***年*月*日，**基金新净值1.200，累计净值2.300，近一周总回报率2.5%。
基金公告/活动信息：以快捷的方式通知投资人新的公告，有利于投资人做出理性投资计划。例：xx基金管理有限公司旗下部分基金参加中国工商银行股份有限公司个人电子银行基金申购费率优惠活动。
基金投资组合：股票、债券、银行存款等占基金资产的比例可以给投资者提供更加有效的信息。例：截止30日，基金持有的国债市值***元， 占基金资产净值的**%; 可转换债券市值**元，占基金资产净值的**%。
基金分红通知：例：**基金分红，每10份派发红利0.10元，红利发放日x月x号。详细情况，可登陆本公司网站、拨打客服号码****查询。
新基金产品促销：利用手机短信做营销宣传。例：xx抗通胀增强回报基金xx月xx号-xx月xx号公开发售，热线电话：******。
重大节日问候：提升客服质量、增加客户满意度的一种手段。
b）个性信息自动发送
短信系统可与基金公司自己的业务系统结合，根据业务系统的运行数据及当前状态自动向公司内部人员和相应客户发送各种信息。例如：
开户成功通知：基金公司的业务系统确认客户开户成功后，自动生成短信，发到投资者手机上，确认开户成功。例：尊敬的客户：您提交的开户申请确认成功。－**基金
每笔交易确认：基金公司的业务系统将确认信息发到投资人手机上。例：*月*日，您的基金账户发生如下交易：申购**基金100份、购买净值1.800。－**基金
定时定额通知：投资者在每月固定的日期由银行代扣一定金额的款项申购该基金，基金管理公司业务系统自动生成一条申购成功信息。例：尊敬的客户您好，8月8日已从您的基金银行账户扣1000元，申购**基金100份。－**基金
生日祝福：通过读取数据库，系统自动向当天生日的客户发送生日祝福。
c）客户请求处理服务
“短信系统”可与基金公司自己的 “客服系统”结合，接收客户发送需要服务的短信，发送客户需要查询的信息，并可将呼叫中 心的人工答复结果发送到客户手机上。例如：
基金净值回报率查询
当前帐户余额查询
客户投诉、建议
►解决方案
1）代客户申请统一的短信服务号码，如10690。优势如下：
专属性：企业可拥有属于自己的短信服务号码，且全国专属，区别于垃圾短信，更具公信力。
号码固定：企业不论接入或更换任何短信应用平台，接入号均无须改变。
三网合一：企业可用此接入代码实现向移动、联通、电信三网手机用户的跨网发送。
2）代客户实现在移动、联通、电信的通道接入。通道优势如下：
发送即时
成功率高
状态报告回复率高
提升了短信质量和可靠性
3）使用“传信网”企业级短信平台实现各种短信应用。优势如下：
三网可达：短信发送覆盖全国（移动/联通/电信）的手机用户。完善的系统容错处理，完备的短信数据包处理机制和短信状态报告功能。避免短信的漏发、错发，对没有发送成功的短信，系统将进行重发。
直联：直接连接移动、联通、电信的短信网关，不经过第三方平台，保证了信息有保障。
系统对接简单：提供了数据库接口的操作方式，支持目前主流的数据库，如Oracle、SQLServer、MySQL、Sybase等。可直接对数据库进行简单操作，即可完成与此短信平台的对接，实现各种短信应用。
自动切换智能分流：可以根据各个通道负载情况和通道属性，也可根据短信内容性质，自动路由合适的短信通道，增强了短信发送的成功率和时效性。
通道管理：可实现通道监控、通道调度、通道备份。
发送优先级：可根据各个用户的重要性、实时性，设置短信发送的优先级。
统计报表：方便基金公司实时掌握、查询短信收发情况，包括：短信历史记录、成功失败统计、失败原因等。
系统稳定：短信巨大的数据量对系统的资源产生很大的压力，平台开发已在硬件配置、开发技术等方面做好设计和测试工作，保障平台的稳定可靠运行。
实施效果
通过用我在线解决方案很大的方便了企业在短信方面的应用，缩短了企业的开发周期和运营成本，同时也提升了企业的品牌形象及对用户的服务质量。
成都用我在线科技发展有限公司 市场部制
电话：028-87384321
