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二类电商--短信营销解决方案
发布时间:2022-01-06来源:传信网浏览次数:498
  在短信营销的过程中,只有了解客户的内心想法以及需求,抓住客户的痛点,才能得到好的效果。而在二类电商行业中,其中产品肯定有档次上的区别,大致可分为低、中、高,只有准确分析并了解客户的真实的想法和需求,才能让客户购买你的产品!
 
  二类电商群发短信注意事项:
  1. 短信群发文案
  发送短信文案编辑需要找准电商产品卖点,抓准消费者需求心理,内容多带一些感兴趣的话题,少做一些露骨式的营销,才能更容易获得短信内容链接和联系方式的客户转化。
  2. 准确受众细分化
  二类电商用户的准确细分,举个简单的例子比如某服装行业客户,需要发送服装打折促销类信息,会把用户的等级进行详细分类:男装、女装、春装、冬装、夏装等,按消费层次还可以系分:中、高、低消费人群系分等.这样的发送效率和转化要比盲发要好很多。
  一、低消费者(占会员人数65%)
  低档消费者一般比较关注的是产品的价格,是否有折扣、是否有优惠等等,例如像“6.18年中大促”、“双11”这类的促销活动中,都能很好的刺激低档消费者的购买。因此,二类电商商家可以活动之前发送优惠券,并且主要强调商品的优惠价格。
  二、中消费者(占会员人数30%)
  这一类客户都比较关心产品的正规、质量等方面,而且一般保持着稳定的消费频率,不会因为促销活动以及商品的价格变化有着较大的需求,因此,对于这类客户可以适当提醒、告知,可以大大激发这类客户的购买欲望。
  三、高消费者(占会员人数5%)
  这类客户一般比较少,而且是店铺主要维护的会员客户,他们购买产品是需求能够给自己带来身份以及面子上的体现,对于这类客户,就需要包装自家产品,在短信营销的内容中就要体现出产品的品质感,这样才能吸引这类客户去购买!
  电商短信群发模板:
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  为消费的客户发送一条发货提醒短信、售后调查短信,从而增加会员客户的忠诚度!
  电商发货提醒短信
  【xx店铺】亲爱的xxx先生(女士),感谢您对xx店铺的信赖,您购买的xx商品已经为您到包好准备为您发货,如有任何产品疑问可随时拨打xx,祝您生活愉快!
  【xx店铺】亲,您在xx店铺购买的宝贝今天下午3点被xx快递小哥带走啦,单号xx,宝贝预计在xx月xx日送到您身边,收货请仔细检查包裹损坏情况,祝您生活愉快!
  二类电商售后调查短信
  【xx店铺】亲,您位于x月x日在本店购买的xx产品使用感觉如何,如有任何产品使用问题可随时咨询我们的在线客户MM,如有产品质量问题,本店可在7天之内无理由退款,15天内免费换新!祝您生活愉
  【xx店铺】亲爱的xx女士(先生),您与xx日在xx店铺购买的xx产品使用的效果如何呢?有任何产品使用问题可随时咨询我们的在线客服妹子,您是本店的会员,可随时参与本店的任何活动优惠哦!祝您生活愉快!
  后期——订单配送及售后服务
  货到付款是二类电商的标志性特征,而物流的周期长短也决定了资金流转周期的长短,因此合作的物流公司需要能够满足“快”的要求,事实上不仅物流要快,客服后台的处理速度以及发货的速度都要快,这样才能给客户更好的体验感!

传信网短信群发平台简介

     传信网建立于2006年,是成都用我在线科技发展有限公司旗下针对互联网增值服务业务的重要平台之一,本平台主要为企业网站、软件、系统提供高品质、个性化的短信接入及发送服务。公司拥有专业的开发及服务团队,同时获得了多项自主知识产权及ICP/SP资质,并拥有自主知识产权的集短信发送、智能回复、短信集成、关键字过滤、智能调度及数据分析统计等功能为一体的综合性、自主化的短信应用管理平台。
     传信网服务客户超过10000+,覆盖全国大部分城市及金融、航空、调研、保险、教育、电商、公共事业等行业领域,并为众多客户实现与自身ERP、办公系统的短信接入提供有效的技术支持及解决方案。为帮助客户实现全球无缝短信通讯,先后与vodafone等海外运营商建立合作,实现国际短信及语音短信的发送服务,力争为客户提供更好的服务体验!
     通信产品的本质在于服务及质量,平台始终坚持全面服务理念,努力打造完善的客户服务体系,为客户创造愉悦的服务体验,树立优质的服务品牌! 多年短信行业经验的专业客服团队;灵活的线上、线下多种沟通渠道;7×24小时不间断一对一客服顾问式服务;完善的产品知识库及在线帮助中心;完善的数据审核机制,保障数据有保障无泄漏;品牌服务器及数据多种备份机制,保障数据有保障。
     经过14年的发展,为数万家短信用户提供了有保障、稳定的短信应用服务。
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