近年来电子商务平台的连续不断激增，淘宝商家的竞争也愈来愈激烈，抓住每一个老顾客是淘宝卖家们务必要做的事情。那么在即将到来的2021年双11，淘宝老顾客短信营销如何做才能带来好的效果那？传信网短信平台为大家详细介绍一下！
双11淘宝店老顾客短信营销攻略！
一、要清楚给哪些老顾客发短信？发什么内容？
也就是清楚给哪些老顾客发，以什么样的内容发给老顾客，如要推荐一块中老年外套，对于年龄大一些的老顾客说，您可以告诉他们xx品牌外套降价了；而对于年龄小一些的老顾客，您可以告诉他们“天凉了，可以购买这块外套送长辈”。
二、在哪些时间段发？发送频率是多少？
对于双11老顾客营销短信发送时间段：08:00-20:00，尽量在用户刷手机的时间。相关阅读：这才是短信发送的好时间，不注意就吃亏了！
而对于发送频率，对同一个顾客发送两条较好，一条为双11预热短信（活动前一周），另一条为提醒短信（活动前24小时）。
三、怎么给老顾客批量群发短信？
对于怎么给老顾客批量发送短信，可以选择传信网短信群发平台合作，在客服人员指导下发送，具体平台使用流程，可以咨询在线客服人员！
注意事项：
1、整理老顾客信息：包括联系方式、性别、消费次数、以及对哪些产品感兴趣等等)，从而提供个性化的服务；
2、人性化服务：生日或者节日的时候，问候一声，表示一下人情味。或者对于消费的老顾客提供一些免费小礼品等；
3、及时回复：对于老顾客的咨询务必当天回复，如果问题比较复杂，也要及时告知客户；
4、对于老客户的追踪，要把握好度，一定要耐心、不要心急，既不能催得客户太紧了，也不要太松散了，否则可能就失去建立业务关系。
双11淘宝老顾客短信营销模板
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传信网短信群发平台简介
传信网建立于2006年，是成都用我在线科技发展有限公司旗下针对互联网增值服务业务的重要平台之一，本平台主要为企业网站、软件、系统提供高品质、个性化的短信接入及发送服务。公司拥有专业的开发及服务团队，同时获得了多项自主知识产权及ICP/SP资质，并拥有自主知识产权的集短信发送、智能回复、短信集成、关键字过滤、智能调度及数据分析统计等功能为一体的综合性、自主化的短信应用管理平台。
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2021.11.10
