网上销售-短信平台解决方案
发布时间：2020-05-20来源：传信网浏览次数：2024
一、概述
短信平台针对专门开展网上销售的大型企业，为更好服务客户，主要应用于企业营销中的产品订货/发货、产品信息(名称、种类、价格、条码、上市日期等)发布、销售商(渠道)通知、促销/有奖短信、终端销售数据报送、营销队伍管理等的短信平台。
二、平台功能
1、短信产品订货/发货
企业各部门可以将短信平台与企业原有的订货系统无缝链接，为方便的维护会员，提供更好的服务。
在网站会员注册模块增加短信功能，注册过程中要求客户在填写联系资料时输入手机号码，系统自动向输入的手机号码下发一条随机的4位数字验证码，客户只有输入验证码后才可以完成注册。（此功能保证了用户输入联系方式的正确性和有效性。）
在会员信息修改功能(密码修改，个人信息修改等)等增加短信通知功能，及时将相关的内容以短信的方式发送给会员。（保证注册会员账号的有保障，使会员更有保障，方便的管理自己的账户。）
订货人员通过网上订货，订购环节针对订单的生成、确认、取消、无效订单、配货、发货等环节增加短信验证功能，在会员下订单的同时，对会员进行短信确认;如碰到无效订单或者商品缺货时对会员进行短信告知等。
通过短信丰富和完善售后服务的环节，在邮购环节、售后服务等，利用短信及时通知订购和邮寄的各个环节，并在后期跟踪客户，及时得到客户的相关感受和建议意见，
通过短信对会员进行节日和生日祝福，为客户提供轻松和便捷的购物感受，创造一个愉快的购物环境。
使用API对接客户关系管理系统的数据库，直接调取相关的用户数据，通过短信的方式对用户进行信息的发布，如向用户发布新产品的上架、产品的打折促销信息等。
还可以针对会员个性化的信息定制，定期想会员发送感兴趣的相关产品信息。 利用短信方便快捷的特点，提高物流环节的响应速度，及时对产品的销售环节和库存做出调整和优化，缩短备货、处理订单、邮寄的时间。
本平台短信订货的效益主要有以下几方面:
（1）避免了常见的电话/传真订货中出现的丢失或差错。
（2）为购货人员和企业营销部门节省大量电话费
（3）购货人员能即时接到下发的订货订单号
（4）产品发货后通过短信将发货信息通知到购货人
（5）大幅减少订货通信费用、提高订货工作效率
2、产品信息发布
企业营销管理部门可以运用本平台，向全国各地的销售人员、销售商发布产品信息，如产品名称、产品型号、产品编码、产品价格、产品包装、上市日期、订货方式等，以在数分钟内即能将产品信息发布到全国的销售人员和销售商手中，很快捷方便，尤其是在新产品上市时很有效。
3、销售人员/销售商通知
目前企业营销管理部门对销售人员和销售商的通知还是采用电话或传真的方法，费时费力费钱。本平台的高速群发功能可以将通知瞬间发送到全国大量的销售人员和销售商手中，快捷更有效还节省电话费，同时不怕对方不在或电话占线，同时本平台的短信送达实时反馈功能可以使企业营销管理部门对短信发送后是否送达对方手机清楚清楚，保证了信息的送达。
4、促销/有奖短信接收
5、其它营销管理应用
本平台的全国短信发送功能可以运用于企业营销管理的方方面面，不仅很方便而且更有效，如营销管理部门员工的通知、外部相关机构的沟通等。
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