连锁企业-短信平台/短信接口方案
发布时间：2017-03-24来源：传信网浏览次数：4231
一、内部通信管理：
销售型公司对内、对外的信息联系很繁多，总部、连锁店、陪送中 心和供应商之间的联系大多采用电话方式，费用昂贵，及时性和准确性不高。往往容易造成价格混乱、缺货或者货款结算的纠纷等。通过短信服务在处理内部的办公、会员管理、以及供应链管理等方面的应用，可以大大的提高工作的效率、减少通信的开支。
1、连锁总部通知
“请各部门经理， 20日上午9点，到总部会议室开会。[**]”
“康佳***机型，价格下调至****元。[**总部]
2、配送中 心、维修中 心通知
“请送诺基亚**20台，至我店。[**抚琴店]”
3、连锁店上报通知
连锁店每日销售具体情况使用手机短信上传至总部。
4、工资发放通知
将工资的信息以短信的形式发送到每个工作人员的手机上。
二、与公司外部信息管理：
1、用于日常工作：
招聘人员，如：20个人参加面试，平均每个电话3分钟，用一个工作人员1个多小时的时间，费用10元以上，而短信发送面试通知，只需1元多钱，而且方便、快捷，时间和地点无误差。
2、用于送货、售后服务：
“您的手机已修好，请来领取。[**售后部]”
3、用于和商品供应商的联系：
利用短信的及时性通知供货商，接收订货传真、电子邮件的通知。
通过及时查询和把握产品的库存情况，总体管理商品的供应和调配，并及时将补货通知发送到采购部门和供应商。
“请于12月20日前，送20部联想***型号手机。[**]”
三、公司经营理念和文化的推送：
让广大的消费者了解企业的经营理念和文化，这对于提高消费者的认知度和忠诚度是大有益处的。通过一些日常的联系（节假日祝福，新产品、促销信息的提供），即可以加深顾客对**“顾客为一，诚信为本”经营守则的认识，又可以引导消费行为。
如：顾客购买商品，当天将顾客信息存入数据库，后一天读取客户数据库，发送短信：“很荣幸**能够为您服务，如果您有什么意见或建议，请回复短信。祝您身体健康，工作顺利！[**]”
四、营销活动（短信促销）：
商业竞争愈趋激烈，广告铺天盖地，商家们的促销手段层出不穷。手机作为一种媒体早已引起商界的关注。企业可以利用现有技术手段，结合客户关系管理系统（CRM），应用短信平台，构建企业自己的商业促销系统。
1、根据公司的总体安排，进行促销信息的主动推送。
根据不同客户的不同需求，以短信息的方式，有针对性的发送特定的促销信息。如：在客户管理系统中，搜索已购买手机一年以上的顾客，向其发送新的手机促销广告。
2、短信优惠券活动。
可以安排两种方式，让活动参与者主动接受和提高活动的参与面。一是向既有客户派送短信优惠券（短信不可复制，但可以给他人使用）；二是通过其他的平面和电视媒体告知本次活动的主要内容，及通过发短信获得优惠券的操作方法，让广大的客户参与和主动索要，实现优惠活动的目的和意义。
如：“**元旦促销，凭此短信购买手机，可打八折优惠。祝您：国庆快乐。[**]”（即达成了促销信息的传达，又达到了老客户维护的目的。建议采用会员消费积分制，使顾客成为终身顾客。）
3、短信答题有奖活动
题目围绕**和**销售的相关产品知识，通过其他的平面和电视媒体告知题目及短信答题方法，或向目标手机发送题目和回短信方法，回答正确的通过短信通知其领奖。
4、短信投票和短信有奖活动
顾客通过短信发送建议、表扬等信息，获得奖励机会，系统可接收这些信息，活动中随机选取中奖手机号码，并以短信方式通知结果。从而提高顾客参与促销活动的主动性。
正是由于短信如此的独特性，及短信的互动功能，不仅可以完成人们的日常通信联系，较好的应用于商业企业的营销活动，同时，也逐步地应用于企业的客户管理和商务等方面，进一步彰显其更有效、快捷、低廉的本性。它将成为你们当前一切媒介工具的一个良好补充。除此，还可以通过通道的接口，将短信功能与公司现有的管理软件结合，更加多面的提高短信的应用。
我们热切的期盼着与您的合作！
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